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Visualización De Productos
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TÉRMINOS DEL CONTRATO DE COMPRA
Condiciones Y Medios De Pago
El Usuario deberá seleccionar y/o adicionar al carrito de compra los productos y/o servicios que desee adquirir, procediendo posteriormente a verificar toda la información de los productos y/o servicios que desea adquirir, así como la información de envío, forma de pago y toda aquella información adicional que se le pueda llegar a requerir y/o aquella que se le solicite verificar para consolidar su oferta de compra. Toda oferta de compra que realice el Usuario será en firme.
El Usuario de manera previa a efectuar el pago, deberá haber seleccionado y verificado los datos requeridos para el envío del o de los productos y/o servicios que desea adquirir. Cumplido esto, procederá a efectuar el pago únicamente por los medios autorizados y puestos a disposición por Libros Antimateria en su página web www.librosantimateria.com
www.librosantimateria.com acepta como medios de pago para la compra de productos y/o servicios en línea tarjetas de crédito de las siguientes franquicias: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS y CREDENCIAL, así como las tarjetas débito amparadas por entidades financieras de Colombia. Esta página web cuenta con una plataforma de pagos puesta a disposición para el Usuario, aclarando que la entidad encargada de la pasarela de pagos no es recaudadora sino facilitadora de la transacción de pago.
En ningún evento Libros Antimateria será responsable de la aprobación o negación del pago de la compra hecha con tarjeta crédito o débito, toda vez que esto se sujeta única y exclusivamente a las políticas, términos y condiciones de la entidad financiera del medio de pago utilizado por el Usuario y/o de la pasarela de pagos.
Libros Antimateria cuenta además con la modalidad de pago de TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA, para realizar el pago del productos y/o servicios de manera directa a la cuenta bancaria de la librería. Para el uso de la modalidad de pago por TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA, es indispensable que el Usuario especifique en el pedido, notificado por el correo automático de Libros Antimateria ([email protected]), la Referencia de los productos y/o servicios como Referencia de Pago.
Libros Antimateria en la modalidad del pago por TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA, se compromete a iniciar el proceso de entrega única y exclusivamente a partir del momento en el que aparezca en la cuenta bancaria de Libros Antimateria, el importe completo del pedido, para el cual el usuario cuenta con dos (2) días hábiles como plazo máximo.
Después de que el Usuario efectúe el pago de los productos y/o servicios que desee adquirir en la página web www.librosantimateria.com, Libros Antimateria procederá a verificar el pago y a iniciar con el proceso de entrega.
Las ofertas de compra hechas por cualquier otro medio no tendrán ninguna validez y no serán tenidas en cuenta por Libros Antimateria, por lo que no habrá lugar a reclamos de cualquier naturaleza.
Proceso de Entrega posterior al pago
Cobertura de entrega: librosantimateria.com hará entrega de productos y/o servicios única y exclusivamente dentro del territorio de Colombia, dentro del área de cobertura definido por la empresa transportadora de los envíos y los encargados de entregar los productos y/o servicios. Para tal fin Libros Antimateria podrá hacer uso del servicio prestado por Servicios Postales Nacionales, S.A. (4-72) en su modalidad de Correo Certificado Unitario, que cuenta con una cobertura urbana, regional, nacional y de trayectos especiales, con un tiempo de entrega de tres (3) días hábiles. Las formas e intentos de entrega según los casos contemplados por la empresa prestadora del servicio pueden ver en la página http://www.4-72.com.co/Correocertificadounitario. También, para tranquilidad y seguridad del pedido hecho por el Usuario Servicios Postales Nacionales, S.A. (4-72) se compromete a dar un número de rastreo y seguimiento que Libros Antimateria se compromete a compartir con el Usuario una vez enviado el producto. Según el criterio de Libros Antimateria, existe la posibilidad para Libros Antimateria de hacer entrega personal de los productos y/o servicios en los municipio del Área Metropolitana (Medellín, Envigado, Caldas, La Estrella, Itagüí, Sabaneta, Bello, Copacabana, Girardota y Barbosa), sólo en casos en que Libros Antimateria lo considere pertinente. El medio de entrega no será notificado al Usuario, pero en cualquier de los dos casos se garantizan tres (3) días hábiles para la entrega de la mercancía. Libros Antimateria se declara libre de poder enviar los productos y/o servicios por cualquier otro medio certificado.
Libros Antimateria puede negarse a aceptar una oferta de compra efectuada por un Usuario si éste se encuentra fuera del área de cobertura de entrega.
Despacho de Productos y/o Servicios
Libros Antimateria despachará los productos y/o servicios únicamente en horario de atención al público y en días hábiles, previa aceptación de la oferta de compra hecha por el Usuario
En caso de fallas en la entrega por datos insuficientes, dirección errada o cualquier otra razón, el Usuario deberá contactarse dentro de los siguientes cinco (5) días calendario, a través del correo [email protected] o a través del link “CONTACTO” dispuesto en la página web www.librosantimateria.com para solicitar el reenvío de los productos y/o servicios. Los costos que esto implique serán asumidos por el Usuario, a excepción de eventuales diferencias entre la oferta de compra del Usuario y la mercancía. En caso de que el Usuario no se contacte por los medios mencionados para solicitar el reenvío de los productos y/o servicios, Libros Antimateria podrá desistir del negocio. En estos casos, Libros Antimateria estará obligada únicamente a restituir al Usuario el valor efectivamente pagado por los productos, sin intereses ni indemnizaciones de ninguna naturaleza. La devolución se hará solicitando a la entidad financiera del medio de pago utilizado por el Usuario la reversión de la transacción. La reversión se hará en los siguientes treinta (30) días calendario. Igualmente se podrá realizar esta devolución mediante transferencia bancaria o a través de entidades de giros y remesas, según el caso.
El costo del envío del o de los productos y/o servicios para el Usuario dependerá de las dimensiones, peso, volumen, tiempo y lugar de entrega. Estos costos serán informados de manera previa al Usuario, durante la compra en línea, quien igualmente los asumirá en su totalidad.
El Usuario reconoce y acepta que el tiempo de entrega previamente informado es un estimado y no es un término exacto, ya que este puede variar debido a factores diversos como la logística, estado de vías, distancia y factores climáticos, sin limitarse a estos conceptos, incluyéndose aquí eventos de fuerza mayor.
Cancelación de Pedidos
El Usuario podrá cancelar la oferta de compra sin que esto le genere costo alguno, dentro de los diez (10) minutos posteriores al pago efectivo de los productos y/o servicios. En caso que ya se hayan despachado, el Usuario podrá negarse a recibirlos, dejando constancia de ello en el documento de remisión. En este último caso, el Usuario acuerda y acepta pagar el valor de la devolución de los productos y/o servicios, autorizando a Libros Antimateria a restituir el precio pagado por estos, descontando el valor respectivo del transporte y/o demás conceptos que se generen.
La cancelación del pedido deberá comunicarla dentro de las primeras cinco (5) horas posteriores al pedido a través del correo [email protected], suministrando todos los datos de la transacción y el número de Referencia de pedido.
RETRACTO
El USUARIO tiene la facultad de ejercer el derecho de retracto consagrado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011 en los siguientes términos:
- El Usuario podrá devolver los productos y/o servicios a Libros Antimateria por los mismos medios y en las mismas condiciones en que los recibió, durante los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
- Esta decisión debe darla a conocer a Libros Antimateria dentro de este término a través del link de “CONTACTO” puesto a disposición en la página web librosantimateria.com, siguiendo el procedimiento que se le indique y diligenciando la documentación que se le remita para ello.
-El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, así como sus empaques originales, y demás elementos que lo conformen o acompañen (sin abrir ni usar).
-Los gastos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Usuario.
Libros Antimateria efectuará la devolución del dinero pagado por el producto (menos transporte por devolución) por los mismos medios en que efectuó el pago el Usuario, acordando y autorizando éste descontar todos los gastos que se generen de la devolución de los productos.
Menores de Edad
Libros Antimateria declara que la página web www.librosantimateria.com se encuentra diseñada para la adquisición de productos y/o servicios en línea únicamente por personas mayores de edad, con capacidad jurídica para contraer obligaciones, por lo que los menores de edad deberán abstenerse de registrarse o de realizar ofertas de compra.
RESPONSABILIDAD DEL VISITANTE Y/O USUARIO
El Usuario de la página web www.librosantimateria.com, acuerda y se obliga a, sin limitarse, a estos conceptos:
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